關于人力資源外包的那些事
關于人力資源外包的那些事
◆人力資源管理外包的概念及內容
◆人力資源管理外包的動因
◆人力資源管理外包的優勢
◆我國人力資源外包面臨的問題
◆人力資源管理外包的概念及內容
（一）概念
人力資源管理外包：是指企業把一些重復的、事務性的、不涉及企業機密的人力資源管理工作，外包給從事該項業務的專業機構，并向對方支付相應服務報酬的一種活動。
其目的就是降低運營成本，使企業在其核心業務上提高競爭優勢。節省企業的開支，實現管理績效最優。
（二）內容
企業的人力資源管理活動包括：職位需求分析、工作分析、招聘與甄選、培訓、績效考核、薪酬福利、員工關系人事檔案管理等幾個方面的內容。
事務性的工作：指的是那些對企業發展戰略起輔助功能的業務單元，如招聘、甄選、培訓、人事檔案管理、員工關系等。
戰略性活動：關系到企業的長遠發展，是人力資源管理部門與企業高層管理者在戰略層次上對企業人員的規劃、如：績效考核、薪酬福利等。
我國人力資源管理外包細分項目：
▲ 代辦員工的錄用、調檔、退工手續、社保開戶變更手續、年檢手續、外來人員綜合保險；
▲ 受用人單位推脫招聘派遣崗位所需人才；
▲ 代辦人才引進、居住證、就業證手續；
▲ 代理戶口掛靠及檔案委托管理相關人事手續；
▲ 提供各類商業保險、福利及培訓方案、規章制度設計、薪酬設計等。
▲ 提供人事政策、法律咨詢、調節勞動爭議等；
▲ 調查員工滿意度、調查薪資、擬定崗位描述；
▲ 進行人力資源規劃。
◆人力資源管理外包的動因
從內部動因和外部動因兩個視角進行分析
1、從內部視角分析
（1）人力資源管理職能重新定位的需要
人力資源管理者不在是組織經營戰略的被動執行者，而是組織經營戰略的決策者。
人力資源管理人員應該成為企業決策層的戰略伙伴，幫助企業的領導計劃和實施組織變革。
有利于人力資源管理部門從繁雜的日常行政管理職責中解脫出來，真正參與到企業高層的戰略計劃中去，實現其戰略職能。
（2）培養核心競爭力的要求
外包管理機構為企業提供全面的人力資源管理方案，確保企業突出經營重點和提高績效，提高核心競爭力。
（3）促進企業管理專業化
外包服務商在人力資源管理方面具有專業知識和技術，以及豐富的操作經驗。
外包能夠提高企業人力資源管理的專業水平和能力。
外包不僅可以使企業得到專家的意見和指導，并能運用外包服務機構最新系統和技術。
外包過程實際上也是對企業內部人事管理人員的培訓過程，有利于管理能力的提高。
（4）降低人力資源管理成本
在企業一方，外包降低甚至是取消了對人力資源管理的行政人員、設備體系和信息平臺等方面的持續性維護投資。
外包為企業提供了一種獲取和維護最新人力資源管理技術的途徑，為企業節省了大量的技術性投資資金。
外包通過法律確認使企業和外包機構之間建立起符合雙方利益的風險共擔機制，最大限度的降低了企業的連帶責任成本。
（5）完善人力資源管理制度
通過專業服務公司幫助企業突破逐漸老化的管理模式，制定清晰的工作說明書和崗位規范，將員工考核記錄及時歸檔，建立人力資源管理信息系統。
2、外部視角分析
（1）競爭的加劇
人力資源管理對于企業來說成本是高昂的，為了保持企業的競爭力，企業趨向于壓縮雇用人數，實行組織結構的扁平化，保持其對市反映的靈活性。
（2）國際化發展趨勢的推動
在國際化競爭中，人才是競爭的關鍵。
專業的人力資源管理外部供應商可以幫助分擔企業人力資源管理的壓力，更好的適應國際化發展的需求。
（3）外包市場的的成熟
我國人力資源管理的外包業務發展成熟，讓更多企業去選擇這種管理模式。
（4）現代信息技術的影響
人力資源職能需要通過技術資源實施或更新，即系統提供電子化人力資源管理程序開發相關應用軟件和平臺，為員工和經理提供自助服務建立數據庫和知識管理系統，行之有效的運用員工管理數據。
上述方面需要進行重大投資，而外包協議為企業提供了一種獲取和持續性擁有最新技術的途徑，不僅可以讓外包商持續性提供最新系統和技術，而且可以避免這些投資。
◆人力資源管理外包的優勢
（一）節約成本
人力資源部各項職能都要配齊的同時，機構設置和人員配置都會產生支出，而且還有運營管理、招聘、培訓成本等。
專業的人力資源外包服務商通常會有規模優勢，這種優勢帶來的成本降低可以通過合作方式與企業分享。
以培訓成本為例，企業如果自己做入職培訓，也許培訓一百個人，真正入職時有五十個人離開了，去了其他公司，導致培訓成本的極大浪費。但對人力資源外包服務商而言，他們是在為行業培訓人才，一個企業不要，其他企業也許會要，這就叫把人才培訓變成專業化和批量化的服務。
（二）讓企業更加專注于核心業務
人力資源外包可以專業做工資、社保，有專業的系統支持，有專業的模式。
可以幫助企業人力資源部門從繁重的重復性事務中解脫，專注于企業高層的戰略職能工作，從而提高人力資源管理的高度和核心競爭力。
（三）擴大人員招聘渠道，整合多種培訓資源
人力資源外包服務商因為自身的行業優勢。擁有更多更靈活的招聘渠道，更專業的招聘經驗。
在提供培訓時能夠靈活的使用到多方面資源。實際上企業也愿意和人力資源外包服務商合作，把經驗性的內容和他們共享，以更好的對人員進行加工。
（四）提高企業招聘效率
人力資源外包服務商已經把對員工的面試、培訓等工作提前做完，或者做了80%，這樣企業招聘時效率會大大提高。
企業不需要花費太多精力去篩選和培訓，能很快找到適合自己需求的人，而且這些員工通常是比較穩定、適應工作的能力比較強。
（五）打破人才區域化限制，促進人才合理流動
專業的人力資源外包服務公司具備全國的人力資源服務網，可以讓人才跨區域流動。
人力資源外包服務商能夠有效促進這種人才流動，一方面幫助員工在不同公司之間尋找更多的職業發展機會，另一方面不斷給企業輸送新鮮血液，保持公司人力成本的穩定。
◆我國人力資源外包面臨的問題
（一）我國開展人力資源服務需要各級行業主管部門許可。
相關規定要求：
企業開展人力資源服務的業務申請由縣級以上人民政府人事行政部門審批；
獲得許可的企業，需要設立分支機構，應當在征得原審批機關的書面同意后，由分支機構所在地政府人事部門審批；
我國《中外合資人才中介機構暫行管理暫行規定》中明確規定：開展人才中介服務的外國公司、企業和其他經濟組織在中國境內從事人才中介服務活動，必須與中國開展人才中介服務的公司、企業和其他經濟組織合資經營，設立專門的人才中介機構。
不得設置外商獨資人才中介機構。對申請設立中外合資人才中介機構，要求中方合資者的出資比例不得低于51%。
這些審批和管理制度過于嚴格，不利于促進市場競爭，也不利于國內企業獲取先進的外包服務。
（二）產業發展政策不全面、不系統
我國擁有人力資源優勢，具有良好的投資環境。承接國際服務外包潛力巨大，應大力促進。
國企企業開展人力資源管理外包不僅可以促進我國服務業的發展，還可以有效的提高市場競爭力。
（三）人力資源外包尚未形成良好的市場秩序
盡管我國人力資源外包業務發展速度很快，單從總體上看，市場化程度仍較低，尚未形成良好的市場秩序，
比如，有的人力資源派遣企業不遵守《勞動合同法》，沒有與派遣勞動者訂立兩年以上的固定期限勞動合同并按月支付勞動報酬，有的用工企業沒有實現同工同酬，派遣工待遇明顯偏低。
（四）企業對人力資源外包的發展趨勢認識不足
雖然外資企業已廣泛應用于人力資源外包，但他們都視此為企業的重要競爭手段，不愿向外界宣傳。
目前，我國大多數企業對人力資源外包缺乏理解，認識不充分。
（五）人力資源企業的專業化程度不高
很多承接人力資源外包業務的人力資源企業的規模較小，服務的層次和技術含量偏低，提供個性化服務、復合型服務的能力不足。
有些企業特別是大中型企業很難找到服務質量高、滿足合規性要求的人力資源服務企業，有些企業擔心人力資源服務企業缺乏長期性服務保障，
受一些市場準方面的限制，國際上高水平的人力資源服務企業很難進入到市場。
